嚴(yán)格按國際質(zhi)量體系認證(zhèng)标準來規範(fàn)我們的産品(pǐn)設計、制造、安(ān)裝、售後服務(wù)行爲,用我們(men)的真誠、熱情(qíng)、執着和追求(qiu),全心全意爲(wèi)客戶奉獻最(zuì)佳的設備配(pei)置方案和一(yī)流品質的産(chan)品。
一、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、精準、周到、徹(che)底
二、服務目(mù)标:服務質量(liang)赢得用戶滿(man)意
三、服務效(xiào)率:保修期内(nèi)或保修期外(wai)如設備出現(xiàn)故障,供方在(zai)接到用戶報(bào)修通知後,均(jun1)會在24小時内(nèi)答複,電話中(zhong)解決不了的(de)問題,我們力(li)争在72小時内(nei)安排維修人(rén)員或工程師(shī)到現場進行(háng)維修服務。
四(sì)、服務原則:産(chǎn)品保修期爲(wei)一十二個月(yue),因機床自身(shen)質量原因免(miǎn)費維修;保修(xiu)期滿後,企業(ye)仍免費維修(xiū),隻收取一定(ding)的配件成本(běn)費。
在保修期(qī)内,以下情況(kuàng)将實行有償(cháng)維修服務:
① 由(you)于人爲或不(bu)可抗拒的自(zi)然現象而發(fā)生的損壞;
② 由(yóu)于操作不當(dāng)而造成的故(gù)障或損壞;
③ 未(wei)經廠家允許(xu):由于對産品(pin)的改造、分解(jiě)、組裝而發生(shēng)的故📞障或損(sun)壞。
五、服務流(liu)程:1、訪,2、修,3、換,4、調(diao),5、退
地址:無(wú)錫市菱湖大(da)道189号
電話:(0510)85802978
傳(chuán)真:(0510)85807314
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788-2至大(da)通路(菱湖大(dà)道)站下即到(dào)
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地鐵(tie)一号線至南(nán)湖大道站下(xià)前行1200米到